我们的售后管理系统集成了Ebay以上的处理功能,从而实现一站式服务。
针对Ebay销售平台的不同账号中的订单产生的Message,Case,Return,进行处理的功能集合。
系统自动加载 Ebay 账号产生的Case,可回复买家,支持退还、添加追踪信息等功能
系统自动加载 Ebay 账号产生的 Return,可回复买家,支持全额退款、部分退款、拒绝退货请求等功能。
系统自动加载 Ebay 账号产生的 Message,可及时与买家进行实时沟通交流。
系统内置30多套标准化Message回复模板,完全可以应对大部分Message情况,更可以可自定义回复模板。
对于需要重新发货的销售订单进行集中管理,统计重发单产生的原因,以及重发单产生的额外费用统计等功能集合。
对某年、按月、按天、或自定义一个时间段内对销售订单进行柱形图表统计,一目了然的掌握销售动向。